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Technical Support Engineer (m/w/d) – 3rd Level Support

Position:

Technical Support Engineer (m/w/d) – 3rd Level Support

STANDORT

Augsburg

The Role

Engagement, Motivation und Können unserer Mitarbeiter tragen entscheidend zum Unternehmenserfolg bei. Wir setzen auf leistungsstarke Mitarbeiter mit Entscheidungsfreiräumen und Kompetenz zum Wohle unserer Kunden.

Verantwortlichkeiten

  • Aufnahme und Bearbeitung von eskalierten produktspezifischen Supportfällen
  • Nachstellen der gemeldeten Probleme in unserer Laborumgebung
  • Eigenständige Lösungsfindung bzw. Eskalation an die Entwicklungsabteilung
  • Enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung und der Qualitätssicherung
  • Dokumentation der Vorfälle und Lösungen

Qualifikationen

  • Fachinformatiker oder einschlägige Berufspraxis mit qualifizierter technischer Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support wäre von Vorteil
  • Hohe Analysefähigkeit und hohe Bereitschaft zur Lösungsfindung
  • Selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
  • Kommunikativ, flexibel und belastbar
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Kenntnisse von Netzwerkprotokollen und Diensten wie TCP/IP, DHCP, DNS, etc.
  • Fortgeschrittene Windows und Linux Kenntnisse
  • Erfahrung mit Virtualisierungsumgebungen von VMware, Citrix und Microsoft

Das erwartet Sie

  • Wir bieten Ihnen ein anspruchsvolles, abwechslungsreiches und vielseitiges Aufgabengebiet in einem internationalen Unternehmen
  • Die Arbeit mit unseren motivierten und kreativen Kollegen im internationalen Umfeld macht viel Spaß
  • Es gibt genug Raum für persönliche Entfaltung, Kreativität und innovative Ideen
  • Mitarbeiterevents stärken das Zusammengehörigkeitsgefühl über alle Standorte hinweg
  • Über unsere betriebliche Altersvorsorge können Sie sich für später absichern
  • Ihre Work-Life-Balance ist uns wichtig. So bieten wir Ihnen Zuschüsse für Fitnessstudios
  • Warme Getränke, Wasser und Obst werden selbstverständlich zur Verfügung gestellt
  • Zuschuss zu Essensmarken welche in diversen Gastronomiebetrieben eingelöst werden können
  • Unsere modernen Augsburger Büroräume liegen direkt in der Innenstadt, fußläufig zum Hauptbahnhof
  • Das ebenfalls sehr moderne Bremer Büro ist durch die Nähe zum Flughafen mit öffentlichen Verkehrsmitteln sehr gut zu erreichen

 

Wenn Sie in einem dynamischen und expandierenden Unternehmen mitwirken und etwas bewegen wollen, dann sind Sie unsere erste Wahl.

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerber-Portal.

Für einen ersten vertrauensvollen Kontakt steht Ihnen unsere Personalabteilung gerne zur Verfügung.

Petra Einspenner
IGEL Technology GmbH
Hanna-Kunath-Straße 31
28199 Bremen

[email protected]
Tel: +49 (0) 421 / 52094 1188

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