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Technical
Relationship
Manager (TRM)

Der IGEL Technical Relationship Manager (TRM) ist eine strategische Ressource, die eingesetzt wird, um Lösungseinführungen zu beschleunigen und schneller einen ROI für IGEL-Produkte zu erzielen.

IGEL-Lösungen
optimal
für Ihre Ziele
einsetzen

Maximieren Sie den ROI Ihrer IGEL-Investition

Mit der Unterstützung eines Experten, der Ihr Geschäft versteht und Ihnen hilft, die IGEL-Tools entsprechend Ihren Geschäftszielen einzusetzen, können Sie den ROI Ihrer IGEL-Investition am besten maximieren. Der IGEL TRM bildet die höchste Stufe der verfügbaren technischen Ressourcen. TRMs arbeiten sich proaktiv in Ihr Geschäft ein und helfen Ihnen, die IGEL-Lösungen optimal für Ihre Ziele einzusetzen.

TRM-Service

Der TRM-Service ist ein verlängerbarer Abonnementservice mit einer Laufzeit von normalerweise zwölf Monaten. Ihr TRM arbeitet mit dem Projektsponsor, den Projekt- und Business-Stakeholdern und wichtigen operativen Verantwortlichen im Unternehmen zusammen, um die IGEL-Einführung zu beschleunigen und die Integration in die täglichen Abläufe zu unterstützen. TRMs leisten proaktive Services und arbeiten eng mit den Support- und Beratungsteams von IGEL zusammen, ersetzen jedoch nicht deren Services.

Aufgabe der TRMs ist es, die Funktionalität der IGEL-Produkte mit den Geschäftsanforderungen der Kunden zu verbinden. Sie verfügen über die nötige technische und geschäftliche Kompetenz, um Ihre Produktnutzung an den Best Practices auszurichten.

PREMIER TRM ENTERPRISE TRM ENTERPRISE PLUS TRM
Tage pro Jahr “24 Tage (192 Stunden)” “48 Tage (384 Stunden)” “96 Tage (768 Stunden)”
Vor Ort Bis zu 25% Bis zu 40% Bis zu 50%
Anfahrt inklusive inklusive inklusive
Dauer 12 Monate 12 Monate 12 Monate
“Administrators have been able to forget about nights spent on the regular installation of security patches or reinstalling systems due to hardware failure.”
PIOTR CHRAPAŁA: HEAD OF THE USER SUPPORT SERVICES DEPARTMENT, BNP PARIBAS BANK POLSKA
“This is an effective solution for the staff, and what’s more – service and maintenance cost for the terminals are considerably lower than for similar PC solutions.”
THOMAS NESTERUD: IT-STRATEGY, JÄMTLANDS LÄNS LANDSTING

Datenblatt

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