IGEL CUSTOMER SUCCESS –
Eine Erweiterung Ihres Teams
VOM ERSTEN MOMENT AN, INDEM SIE IGEL-KUNDE WERDEN…
Das IGEL Customer Success-Team steht Ihnen als proaktiver Partner zur Seite, um Ihnen bei jedem Schritt Ihrer Reise mit IGEL zu helfen und Ihnen die Mittel an die Hand zu geben, die gewünschten Geschäftsergebnisse zu erzielen.
IGEL EXPERIENCE
DIE CUSTOMER JOURNEY BEGINNT MIT EINER VISION.
EINER VISION, IN DER WIR UNS IN DIE LAGE UNSERER KUNDEN VERSETZEN UND IHRE BEDÜRFNISSE WIRKLICH VERSTEHEN.
Unser Customer Success Team verfolgt daher einen engagierten und proaktiven Ansatz, um jeden Kunden bei der effektiven Einführung und Nutzung von IGEL-Produkten zu unterstützen, und zwar durch wichtige Funktionen wie:
- Onboarding
- Überwachung der Produktnutzung
- Bereitstellung von Kundeninformationen für die IGEL-Entwicklungs- und Produktteams
- Positionierung von IGEL Best Practices
- Verbindung des Kunden mit den entsprechenden IGEL-Teams
- Aufrechterhaltung einer proaktiven Kommunikation
Für das IGEL Customer Success Team ist es oberstes Gebot, dass unsere Kunden mit Hilfe unserer Produkte und Services die gewünschten Ergebnisse erzielen.
ONBOARDING
Wir bei IGEL sorgen dafür, dass unsere Kunden unsere Lösungen und Services so schnell und effektiv wie möglich nutzen können.
Unser engagiertes Onboarding-Team stellt sicher, dass unsere Kunden jede IGEL-Lösung problemlos implementieren können und dass sowohl neue als auch bestehende Kunden sofortigen Zugang zu allen benötigten Support- und Serviceleistungen haben.
