Technical
Relationship
Manager (TRM)

Der TRM-Service ist ein verlängerbarer Abonnementservice mit einer Laufzeit von normalerweise zwölf Monaten. Ihr TRM arbeitet mit dem Projektsponsor, den Projekt- und Business-Stakeholdern und wichtigen operativen Verantwortlichen im Unternehmen zusammen, um die IGEL-Einführung zu beschleunigen und die Integration in die täglichen Abläufe zu unterstützen. TRMs leisten proaktive Services und arbeiten eng mit den Support- und Beratungsteams von IGEL zusammen, ersetzen jedoch nicht deren Services.

Aufgabe der TRMs ist es, die Funktionalität der IGEL-Produkte mit den Geschäftsanforderungen der Kunden zu verbinden. Sie verfügen über die nötige technische und geschäftliche Kompetenz, um Ihre Produktnutzung an den Best Practices auszurichten.